能源产业是国民经济的“压舱石”,能源国企后勤服务保障水平,直接关系国有企业改革发展质效与职工队伍和谐稳定。围绕国有企业深化改革和能源产业结构升级的时代背景,传统分散式后勤保障模式已难以适配现代化大型能源集团建设发展需求。针对矿区地区分散、职工数量多、业务场景复杂等特点,为突出后勤专业化改革优势,山东能源集团组建发展服务集团专业化公司, 由权属发展保障分公司统筹职工疗休养、文化传媒、商旅出行等配套服务,内部提质赋能、外部拓市创收, 探索能源国企后勤服务高质量发展新方向, 为能源国企后勤改革发展 新路、作参考。
　　一、聚焦职工福祉,创新健康疗休养服务体系
　　发展保障分公司紧密结合集团“温暖山能·品质生活”要求,以保障职工权益、凝聚队伍合力为目标,建设精准化、闭环化、市场化的疗休养和健康保障服务体系, 筑牢企业发展民生之本。
　　对内服务方面, 围绕能源行业高强度、高风险作业实际情况, 采用分类分层疗休养模式, 加大向一线采掘岗位职工和先进模范人物的人力和物力倾斜,精准回应职工需求。开展“休养+教育”,把红色教育、劳模精神教育融入疗休养全过程, 实现职工身心休养和思想提升双提高。
　　针对驻外矿区职工健康服务“短板”问题,公司大规模布局健康驿站建设,2025年建成19家标准化健康驿站,配齐各类专业健康检测设备, 构建“预防—检测—干预—康复”等环节的职业健康管理闭环,实现矿区健康服务零距离,真正提升一线职工“医、检、测”水平, 增强职工归属感、幸福感。
　　市场化发展方面, 打破后勤服务内部化局限性, 利用自有省内疗休养资源和服务体系, 成功中标外部大型企业疗休养服务, 扎实实现了对外市场开发。
　　二、深耕文化传媒领域,打造专业化市场化服务品牌
　　面对文化传媒行业激烈的市场竞争, 公司文化传媒事业部突出专业化“企业文化综合服务商”的定位,贯彻创新创效理念,统一调配、统筹策划活动保障、品牌建设、市场开拓、内控管理等工作, 不断提升自身竞争力。
　　在重大服务保障方面,构建全过程服务体系,2025 年高标准完成35 场各类重大活动保障任务,包括全国矿山救援技能竞赛、行业高端学术会议、政企洽谈会等大型活动。全力攻坚多地大型、标志性品牌亮化项目,在极端高温、低温环境下高效保质完成重要项目开工仪式活动保障。
　　在品牌、模式创新上,搭建自主设计中心, 探索“设计+服务+制造”一体化运营模式, 完成能源集团和各权属单位多项企业文化视觉系统设计,孵化运营服务品牌、设计文化定制业务。把握数字化转型新思路,运用AI技术创新文化产品载体,打造企业自有IP,丰富企业文化的“造势”方式,找到新的增长点。
　　在市场与内控建设方面,构建“一中心、多区域”全域业务布局, 深耕内部权属单位市场,延伸智慧党建、企业形象策划等新兴业务, 形成多点开花的市场格局。同时严格落实成本管控与安全管理, 常态化排查作业风险, 实现全年安全生产零事故, 编制标准化作业手册, 将实践经验转化为制度成果,推动服务规范化、标准化发展。
　　三、统筹党群思政工作,筑牢产业发展思想根基
　　公司坚持将党建工作与业务深入融合经营发展, 将党群、统战、信访维稳、女职工关爱等工作融入后勤服务的各个领域, 用思想建设凝聚员工干事创业的共同力量, 用“精细”理念保障发展大局稳定。严格落实意识形态工作责任制,牢牢把握舆论导向,把思想引领融入文化宣传、服务职工等各项工作中, 守好企业思想文化阵地。充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用, 通过开展一线暖心关爱活动,及时反映职工诉求,维护职工合法权益。同时,加强与统一战线成员常态化联系, 凝聚奋进力量, 鼓励不同岗位上的职工建功立业; 扎实做好信访矛盾的提前化解, 畅通职工意见反映渠道, 动态排查和化解各类矛盾,确保企业和谐稳定。着力搭建女职工权益保障和成长发展平台, 开展特色女职工关爱活动, 引领女职工积极向上,激发巾帼队伍新活力,为后勤配套产业高质量发展夯实思想基础、人才基础和稳定基础。
　　四、坚持双向赋能,推动后勤产业价值转型升级
　　公司彻底摒弃传统后勤“成本消耗型”观念,始终坚持对内维护、对外创效并重,推动后勤工作由被动服务向主动创效转变。对内,聚焦集团主业和职工热、难、急、盼问题,以疗休养健康保障、会议文化节庆、商旅配套服务为抓手,全方位支撑企业生产经营、生活需要,夯实企业生产和发展的后勤保障基础。对外,坚持走市场化的运营路径,依托成熟的服务标准化、项目化运作优势,不断向市场提供更多的专业化服务,规模化提高供给和服务效率, 同时有效降低成本。此外,公司持续改进内部机制,健全规范化服务流程,培养专业化人才, 沉淀可复制、可传递的服务标准,不断巩固和提高后勤配套产业的核心竞争力,推动后勤配套产业提质增效。
　　结语
　　能源国有企业后勤专业化改革是企业现代治理的重要内容。山东能源集团整合后勤资源、搭建专业化平台、创新专业化运营,打造党建引领、服务精准、市场驱动、品牌提优的现代化后勤服务体系,有效破解传统后勤服务低效化、模式固化、价值平庸化等难题。未来,企业后勤服务产业要紧紧围绕主业转型升级的要求, 创新后勤服务模式、深化党建工作与后勤工作融合、优化后勤产品服务供给、拓宽后勤市场化发展空间,持续夯实后勤服务保障根基,以高质量后勤服务支撑能源企业高质量可持续发展。
　　山东能源集团发展服务集团有限公司发展保障分公司 王大伟