一、坚持思想铸魂,锚定军休服务管理政治定位
　　军休服务管理工作是新时代退役军人服务保障体系的关键一环, 肩负着尊崇关爱军休干部、传承红色军旅基因、凝聚社会正能量的重要使命,政治性、服务性、特殊性极强。随着新时代退役军人工作不断纵深推进,军休干部的精神需求、生活诉求、思想诉求呈现多元化、精细化特点,传统单一化、事务化的服务模式已难以适配高质量发展工作要求。立足新发展阶段, 将思想政治工作贯穿军休服务管理全过程、各环节,以思政赋能破解服务壁垒、补齐管理短板,是推动军休服务提质升级、夯实军休事业高质量发展根基的核心举措。
　　做好新时代军休服务管理工作,首要任务是筑牢政治引领根基、把准工作方向。军休干部长期投身国防和军队建设,政治立场坚定、红色底蕴深厚,是党和国家的宝贵财富。当前部分基层军休服务工作仍存在重事务落实、轻思想建设的偏差,聚焦待遇核发、生活照料等硬性工作较多,对军休干部的思想动态、心理状态、精神诉求关注不足,思政工作存在弱化、虚化问题。对此,必须始终把政治建设摆在首位, 常态化开展党的创新理论学习、政策宣讲、红色座谈等主题活动,及时传达落实上级各项决策部署,引导广大军休干部永葆政治本色, 自觉在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。结合高龄、独居、行动不便军休干部的实际情况, 创新推行上门送学、线上导学、小组研学等柔性学习模式,打通理论宣讲和思想引导的“最后一公里”,持续凝聚军休干部群体的思想共识。
　　同时深挖红色资源价值,激活军休服务内生动力。军休干部的军旅生涯是鲜活生动的红色教材, 思政工作摒弃单向灌输的固化模式,构建双向互动、共情共鸣的育人服务体系。积极搭建红色宣讲、经验分享、志愿服务等实践平台,鼓励身体健康、乐于奉献的军休干部走出家门、发挥余热,深入校园、社区、企事业单位讲述军旅故事、传播强军精神、传承红色血脉,实现老有所为、老有所乐。
　　二、强化赋能提质,构建思政业务深度融合工作体系
　　高素质专业化的服务队伍,是思政赋能军休服务提质增效的核心支撑。军休服务工作人员作为联系服务军休干部的一线纽带,其政治素养、服务能力、工作作风直接决定服务管理工作质效。常态化开展队伍思想政治教育和业务技能培训,牢固树立“用心服务、尊崇关爱”的工作理念,强化责任担当、宗旨意识和服务情怀。将思政工作方法、沟通技巧、矛盾调解能力纳入常态化培训内容,引导工作人员在日常走访、政策办理、诉求接待、困难帮扶中融入思想引导, 让服务既有温度、更有深度。健全常态化走访联系、动态跟踪摸排工作机制,精准掌握军休干部思想变化、生活难题和实际诉求,实现思想疏导、政策解答、帮扶解难一体推进,真正把暖心服务和思想关怀送到军休干部心坎上。
　　健全长效工作机制,破解思政与业务“两张皮”难题。坚持思政工作与军休服务管理工作同谋划、同部署、同推进、同考核,推动思想政治建设深度融入待遇落实、日常管理、党的建设、矛盾化解、文化服务等各项工作。持续优化诉求响应、问题处置、意见反馈工作闭环,精准回应军休干部关切疑虑, 耐心做好政策解读、思想疏导、矛盾化解工作,切实化解各类思想困惑和民生难题。充分发挥军休基层党组织战斗堡垒作用和党员军休干部先锋模范作用,以党建引领思政建设,以思政建设赋能业务提升,形成党建、思政、服务三位一体的工作格局。
　　新时代军休服务管理工作,既要抓实硬件保障、事务服务,更要守牢思想阵地、做实精神关怀。面对新形势、新任务、新要求,必须持续以思想政治工作为赋能抓手,以思想引领聚人心、以红色文化润初心、以过硬队伍强服务、以长效机制固成效,不断补齐工作短板、创新服务模式、优化管理体系,用心用情用力做好军休干部服务保障各项工作,持续提升军休服务管理专业化、精细化、规范化水平,奋力谱写新时代军休事业高质量发展新篇章。
　　河北省军队离退休干部第一休养所 彭 龙