城市精细化管理是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容, 也是回应人民群众对美好生活新期待的务实之举。通过智能化手段赋能、标准化流程重塑与人性化服务提升,实现从“管得住”向“管得好”的质变,让城市运行更有秩序、更有温度, 切实增强市民的获得感与幸福感。
　　一、强化条块协同联动,让治理机制“顺”起来
　　一是压实责任链条,强化部门担当意识。全面梳理各部门职责权限与标准要求,建立“清单式+责任制”管理模式,实现部门间精准衔接与联动协同。二是拓宽参与渠道,激发群众主体意识。扩大协商议事与志愿服务平台覆盖面,在街道、社区进一步推广“居民议事厅”“治理恳谈会”制度,并加大落实力度。三是建强专业队伍,深化执法为民意识。加强城管队伍思想政治教育,将“以人为本、服务为先”的理念贯穿执法全过程。
　　二、强化民生痛点攻坚,让群众生活“美”起来
　　一是攻坚民生领域“微问题”。开展“城市精细化管理攻坚行动”,重点解决老旧小区民生痛点。针对老城区停车难问题,通过盘活闲置地块、推广智慧停车系统等方式增加停车位供给。二是整治重点区域“老问题”。组建由城管、交警、市场监管等部门构成的联合执法队伍, 常态化推进机动车乱停乱放、流动摊贩占道经营专项治理。
　　三、强化网格末梢治理,让社区服务“暖”起来
　　一是推进网格融合与力量整合。借鉴上海“多格合一”经验,将城运网格、综治网格等进行整合,在不打破既有管理执法逻辑的前提下,全面整合基层治理力量。二是完善权责配置与协同机制。明确社区统筹协调、问题发现等核心职责,赋予社区对下沉执法力量的调度权和考核建议权,推动“街道吹哨、部门报到”向“社区吹哨、多方联动”延伸。三是深化全域统筹与机制创新。搭建“城管+社区+物业+业主委员会”四位一体协调机制,依托多网融合平台完善民情诉求“收集—分析—处置—反馈—评议”全链条闭环机制。
　　四、强化数字赋能实战,让智慧管理“灵”起来
　　一是推动政务App“瘦身提质”。对现有政务App进行全面梳理, 整合功能重复、操作复杂的应用, 完善提升济宁一体化政务服务平台,实现“一端通办”。二是打造智慧治理应用场景。在城市管理关键领域打造一批智慧治理示范项目, 推广“AI视频监控+自动预警”系统,实现对乱扔垃圾、占道经营等问题的自动识别与自动派单。三是提升治理场景运营实效。改变“重建设轻运营”倾向,建立智慧治理场景“建设—运营—维护”全生命周期管理机制。
　　中共济宁市委党校 岳才华
　　中共邹城市委党校 程伟萍